Allgemeine Geschäftsbedingungen & Haftung

2 Zustandekommen des Vertrags

Ein Vertrag über Coaching-Leistungen kommt mit der Buchung einer Leistung durch die Klient*innen zustande, zum Beispiel durch Terminvereinbarung, schriftliche Bestätigung per E-Mail oder durch Zahlung der vereinbarten Vergütung. Ein gesonderter schriftlicher Dienstleistungsvertrag ist nicht erforderlich, es sei denn, dies wird ausdrücklich vereinbart. Die Buchung gilt als verbindlich. Leistungen, die nicht innerhalb des vereinbarten Zeitraums in Anspruch genommen werden, verfallen ersatzlos, sofern keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde.

3 Leistungsumfang

Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Angebot sowie den im Vorfeld kommunizierten Inhalten und Zielen. Mögliche Leistungen (nicht abschließend) sind Einzelcoachings, Gruppencoachings, Workshops, Onlineformate und Begleitmaterialien zur Selbstreflexion. Die genaue Ausgestaltung erfolgt individuell. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

4 Buchung und Zahlungsmodalitäten

Sämtliche Angebote im Internet sind freibleibend und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot dar. Bei Buchung (per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular) erfolgt zunächst ein unverbindliches Erstgespräch. Anschließend erhalten die Klient*innen ein Booklet mit relevanten Informationen. Mit der Terminvereinbarung oder Zahlung (z. B. via Paypal, Stripe oder Vorkasse) kommt ein verbindlicher Vertrag auf Grundlage dieser AGB zustande. Zahlungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungstellung fällig. Ratenzahlungen sind möglich.

5 Widerrufsrecht

Klient*innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Zur Ausübung genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail. Bereits geleistete Zahlungen werden innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Auftragnehmerin (mit ausdrücklicher Zustimmung) vor Ablauf der Frist mit der Leistung beginnt oder diese vollständig erbracht wurde.

6 Terminänderungen & Ausfallregelung

Termine können bis zu 48 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei kurzfristigeren Absagen können folgende Regelungen gelten:

• Absage weniger als 48 Stunden vorher: pauschales Ausfallhonorar von 50 €
• Absage weniger als 24 Stunden vorher oder Nichterscheinen: 100 % des für den Termin vereinbarten Honorars

Bei Paketbuchungen gelten diese Bedingungen pro Termin. Eine anteilige Rückerstattung des Paketpreises ist ausgeschlossen. Die Auftragnehmerin kann Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit) absagen. In diesem Fall wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten.

Sofern das Coaching durch Dritte (z. B. Arbeitgeber*innen) finanziert wird, bleibt die teilnehmende Person (Coachee) selbst für die Einhaltung der Terminverpflichtungen verantwortlich. Im Falle einer kurzfristigen Absage oder eines Nichterscheinens haftet die teilnehmende Person gegenüber der Auftragnehmerin für das Ausfallhonorar, unabhängig davon, ob der Termin ursprünglich von Dritten bezahlt worden wäre. Maßgeblich ist der für den Termin individuell vereinbarte Preis.

Mit der Buchung eines Coaching-Termins bzw. mit Beginn der Coaching-Zusammenarbeit gelten diese Bedingungen als verbindlich vereinbart, unabhängig davon, ob ein gesonderter schriftlicher Vertrag vorliegt.

7 Rechte & Pflichten der Klient*innen

Klient*innen tragen die volle Verantwortung für ihre körperliche und psychische Gesundheit sowie für ihre eigenen Entscheidungen. Klient*innen nehmen sich bewusst Zeit zur Reflexion und Vorbereitung. Der Erfolg des Coachings hängt maßgeblich vom Engagement der Klient*innen ab.

Die Auftragnehmerin behält sich vor, die Zusammenarbeit jederzeit zu beenden, wenn erkennbar wird, dass Klient*innen dauerhaft nicht motiviert sind oder nicht aktiv mitarbeiten. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Leistungen.

8 Haftungsbegrenzung

Die Auftragnehmerin haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Die Haftung ist in der Höhe auf das vereinbarte Gesamthonorar begrenzt. Das Ausfallhonorar wird pauschal erhoben und ist unabhängig vom Nachweis eines konkreten Schadens zu zahlen.

9 Nebenabreden

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform, um wirksam zu sein.

10 Salvatorische Klausel & Gerichtsstand

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, eine wirtschaftlich möglichst gleichwertige Regelung schriftlich zu vereinbaren. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Karlsruhe.

Rechtlicher Hinweis

Es gelten die AGB und die Datenschutzerklärung von mondayblues.

Mit Buchung einer Leistung (z. B. durch Terminvereinbarung oder Zahlung) gelten diese als verbindlich akzeptiert.

Bei Fragen zu den Bedingungen oder zum Datenschutz kannst du dich jederzeit an mich wenden.

Haftung

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